清晰，而非确定
我们会解释产品如何运作，也会说明哪些部分仍由你自己掌控。我们不会承诺命运、保证结果，或声称能读懂另一个人的内心。
帮助中心
需要帮助时，答案应该清楚，也让人安心。
在这里查看 Fate Mirror 的账号、塔罗解读、日记、订阅、隐私与数据说明。我们始终尊重你的感受与选择，也不会用确定口吻替你预测未来。
从你正在使用的 Fate Mirror 部分开始
如果你想尽快从问题跳到对应的产品页面、政策说明或支持入口，可以直接使用这些快捷入口。
Fate Mirror 内部遵循的支持原则
默认私密
日记正文、问题文本、笔记和回看反思都被视为敏感内容。常规支持流程不应依赖直接查看你的日记正文。
包容性内建
帮助内容和产品本身遵循同一标准：中性表达，不默认异性恋关系，也不会把卡牌机械绑定到固定性别角色。
平静透明的计费
试用、续费、取消、退款和权益变化都应该在付款前可理解，付款后也容易再次找到。
常见问题
这些答案以当前的 Fate Mirror 产品体验和本网站公开的政策为准。
18 条匹配结果
账户与访问
登录、匿名会话、已保存塔罗解读和资料变更。
可以。Fate Mirror 的设计目标之一，就是让第一次访问的用户在注册前先完成一次免费解读。只有当你想保存会话、跨设备继续使用，或使用账户型功能时，才会提示你注册。
塔罗解读与结果
牌阵流程、问题引导、AI 标注，以及为何产品不鼓励无限重抽。
日记、提醒与回看
保存什么、后续还能改什么，以及提醒的工作方式。
账单、订阅与退款
免费与 Premium 的价值、续费、取消方式，以及退款审核。
隐私与数据控制
谁可以看到什么、问题文本如何处理，以及导出与删除应包含哪些内容。
安全与情绪支持
为什么产品避免确定性语言、如何处理高风险问题，以及包容性支持在这里意味着什么。
如果你需要紧急支持
Fate Mirror 适合反思、写日记和观察模式，但它不是为危机处理场景设计的，也不能替代紧急援助、法律、医疗或心理健康服务。
- 如果你或他人可能正处于即时危险中，请暂停使用应用，并联系当地紧急服务或有执照的危机专业人士。
- 如果你需要马上获得陪伴、接送或情绪稳定支持，请联系现实生活中值得信任的人。
- 当情绪强烈或安全感不确定时，请把塔罗内容仅当作反思支持，而不是行动指令。
如果一个问题已经紧急到无法只放在一次塔罗解读里承载，那通常就是一个应当优先寻求现实支持的信号。
仍然需要帮助？
把请求发送到最匹配的邮箱，可以帮助团队更快地分流，也能更谨慎地处理敏感信息。