Klarheit, nicht Gewissheit
Wir erklären, wie das Produkt funktioniert und wo du Kontrolle hast. Wir versprechen kein Schicksal, keine garantierten Ergebnisse und keinen versteckten Zugang zur inneren Welt einer anderen Person.
HILFEZENTRUM
Unterstützung, die klar, privat und deines Vertrauens würdig ist.
Finde klare Anleitungen zu Konten, Lesungen, Journal, Abrechnung, Datenschutz und deinen Daten – geprägt von denselben Prinzipien wie Fate Mirror selbst: Klarheit statt Gewissheit, Reflexion statt Vorhersage und Wahlmöglichkeiten, die immer bei dir bleiben.
Starte bei dem Bereich von Fate Mirror, den du nutzt
Nutze diese Abkürzungen, wenn du von einer Frage direkt zur passenden Produktoberfläche, Richtlinienseite oder zum Support-Pfad gelangen willst – ohne durch mehrere Ansichten zu klicken.
Lesungen & Kartenlegungen
Fragen zu Legungen, Kartensperren, KI-gestützter Deutung und Wiederherstellung von Sitzungen.
Zu den LesungenJournal & Wiederbesuch
Erfahre, was gespeichert wird, wie Notizen bearbeitet werden und wie Wiederbesuch-Erinnerungen funktionieren.
Zum JournalAbrechnung & Pläne
Sieh dir Planwerte, Verlängerungen, Kündigungen, Testphasen und Rückerstattungsmöglichkeiten an.
Preise ansehenDatenschutz & Datenkontrolle
Verstehe, was beim Export passiert, wie Löschungen ablaufen, wie KI deine Daten verarbeitet und was der Support sehen kann – oder auch nicht.
Datenschutz lesenTeam kontaktieren
Erreiche das richtige Postfach für Kontosupport, Abrechnungsfragen oder sensible Datenschutzanliegen.
Kontakt aufnehmenWelche Grundsätze der Support bei Fate Mirror befolgt
Standardmäßig privat
Journaleinträge, Fragen, Notizen und Wiederbesuchs-Reflexionen werden als vertraulich behandelt. Der normale Support benötigt keinen direkten Zugriff auf die Inhalte deines Journals.
Inklusiv von Grund auf
Die Hilfeinhalte folgen demselben Produktstandard wie die App: neutrale Sprache, keine standardmäßig heterosexuellen Annahmen und keine starren Geschlechterrollen für Karten.
Ruhige Abrechnung
Testphasen, Verlängerungen, Kündigungen, Rückerstattungen und Änderungen deines Zugangs sollen vor der Zahlung verständlich sein und später leicht wiederzufinden.
Häufig gestellte Fragen
Diese Antworten entsprechen dem aktuellen Fate-Mirror-Erlebnis und den auf dieser Website veröffentlichten Richtlinien.
18 passende Antworten
Konto & Zugang
Anmeldung, anonyme Sitzungen, gespeicherte Lesungen und Profiländerungen.
Ja. Fate Mirror ist so gestaltet, dass du als Erstbesucher eine kostenlose Legung machen kannst, ohne dich anzumelden. Du wirst erst registriert, wenn du die Sitzung speichern, zwischen Geräten wechseln oder kontobasierte Funktionen nutzen möchtest.
Lesungen & Ergebnisse
Ablauf von Legungen, Fragenhilfe, KI-Kennzeichnung und warum die App sich wiederholende Ziehungen vermeidet.
Journal, Erinnerungen & Wiederbesuch
Was gespeichert wird, was später bearbeitet werden kann und wie Reflexionserinnerungen funktionieren.
Abrechnung, Abonnements & Rückerstattungen
Kostenloser versus Premium-Wert, Verlängerungen, Kündigungserwartungen und Rückerstattungsprüfung.
Datenschutz & Datenkontrolle
Wer auf was zugreifen kann, wie mit deinen Fragen umgegangen wird und was Export oder Löschung beinhalten.
Sicherheit & Wohlbefinden
Warum das Produkt auf Gewissheit verzichtet, wie es mit riskanten Themen umgeht und was inklusiver Support hier bedeutet.
Falls du dringende Unterstützung brauchst
Fate Mirror wurde für Reflexion, Journaling und das Erkennen von Mustern entwickelt. Es ist kein Kriseninterventionswerkzeug und ersetzt keine Notfall-, Rechts-, medizinische oder psychosoziale Versorgung.
- Unterbrich die App und kontaktiere den örtlichen Notruf oder eine qualifizierte Krisenberatung, falls du oder jemand anderes unmittelbar in Gefahr sein könnte.
- Wende dich an eine vertraute Person in deinem Leben, wenn du jetzt eine Ansprache, Begleitung oder Hilfe brauchst.
- Sieh Tarot-Inhalte ausschließlich als Reflexionshilfe – besonders wenn Gefühle stark sind oder die Sicherheit unsicher erscheint.
Wenn sich eine Frage zu dringend, zu isolierend oder zu belastend anfühlt, um sie in einer Lesung zu halten, ist das ein Zeichen, zuerst reale Unterstützung zu suchen.
Brauchst du noch Hilfe?
Nutze das Postfach, das am besten zu deinem Anliegen passt – so kann das Team schneller weiterleiten und deine vertraulichen Daten besser schützen.
Kontosupport
[email protected]
Anmeldeprobleme, gespeicherte Lesungen, Journal-Abläufe, Fehler und allgemeine Produktfragen.
Abrechnungsprüfung
[email protected]
Belege, Verlängerungen, Zugangsprobleme, Kündigungen und Rückerstattungskontext.
Datenschutz & Daten
[email protected]
Exporte, Löschungsanträge, sensible Kontofragen und Datenschutzthemen.
Weitere Leitfäden und Richtlinien
Heute
Kehre zu deiner Tageskarte, offenen Wiederbesuchs-Fragen und deinem aktuellen Reflexionsrhythmus zurück.
Zu „Heute“Rückerstattungsrichtlinie
Lies den aktuellen Ansatz für Verlängerungen, Abrechnungsfehler und Support-Anfragen.
Richtlinie lesenDatenschutzrichtlinie
Erfahre, wie Daten erhoben, geschützt, kontrolliert, exportiert und gelöscht werden.
Datenschutz lesenKontaktseite
Finde direkte Postfächer für Support, Partnerschaften, Presse und Datenschutzanfragen.
Kontaktseite öffnenDas Ziel sind nicht mehr Karten – sondern ein klarerer nächster Schritt.
Ein gutes Hilfezentrum macht das Produkt vertrauenswürdiger, einfacher zu navigieren und leichter zu verlassen, wenn reale Unterstützung der klügere nächste Schritt ist.