確信ではなく明瞭さ
プロダクトの仕組みと、あなた自身が握っている選択肢を説明します。運命の断定や結果の保証、他人の心の代弁はしません。
ヘルプセンター
プロダクトそのもののように、明確で、プライベートで、信頼できるサポートを。
ここでは、アカウント、リーディング、ジャーナル、購読、プライバシー、データ管理に関する Fate Mirror の考え方を確認できます。その根底にあるのは、確信よりも明瞭さ、予言よりも内省、そして選ぶ力はいつでもあなたにあるという姿勢です。
今使っている Fate Mirror の機能から始める
質問から適切な画面やポリシー、サポートの導線へすばやく移動したいときは、こちらのリンクをご利用ください。
Fate Mirror のサポート原則
デフォルトでプライベート
ジャーナル本文、質問テキスト、メモ、再訪の記録は機微な内容として扱われます。通常のサポート対応で本文閲覧を前提にはしません。
包摂性を前提にする
ヘルプ内容もプロダクト本体と同じ基準です。中立的な言葉づかいを使い、異性愛や固定的なジェンダー役割を前提にしません。
落ち着いた請求設計
トライアル、更新、解約、返金、権限変更は、支払い前に理解でき、あとからも見つけやすい状態であるべきです。
よくある質問
こちらの回答は、現在の Fate Mirror の機能と本サイトで公開しているポリシーに基づいています。
18 件の一致した回答
アカウントとアクセス
ログイン、匿名セッション、保存済みリーディング、プロフィール変更について。
はい。Fate Mirror は、初回ユーザーが登録前に無料のリーディングを完了できるよう設計されています。セッションを保存したいとき、別の端末へ引き継ぎたいとき、アカウント機能を使いたいときにのみ登録が求められます。
リーディングと結果
スプレッドの流れ、質問のガイド、AI ラベル、引き直しを避ける理由について。
ジャーナル、リマインダー、再訪
保存内容、あとから編集できる範囲、リマインダーの仕組みについて。
請求、サブスクリプション、返金
無料と Premium の価値、更新、解約、返金審査について。
プライバシーとデータ管理
誰が何を見られるか、質問テキストの扱い、エクスポートと削除の範囲について。
安全性とウェルビーイング
確定的な表現を避ける理由、高リスクな話題の扱い、包摂的サポートの意味について。
緊急の支援が必要な場合
Fate Mirror は内省、ジャーナリング、パターン理解のためのものであり、危機対応や緊急支援、法的・医療的・精神的ケアの代わりにはなりません。
- 自分や誰かに差し迫った危険がある場合は、アプリを閉じ、地域の緊急サービスや危機対応の専門家に連絡してください。
- すぐに落ち着くための同席、送迎、見守りが必要なら、現実の信頼できる人に助けを求めてください。
- 感情が強く不安定なときや安全が不確かなときは、タロットの内容を行動の指針ではなく、内省の補助としてとらえてみてください。
質問がリーディングの中だけでは抱えきれないほど切迫しているなら、まず現実世界の支援を優先すべきサインです。
まだ助けが必要ですか？
内容に合った窓口へ送ることで、チームがより早く適切に対応し、機微な情報もより慎重に扱えます。
大切なのは、カードの枚数ではなく次の一歩です。
良いヘルプセンターは、プロダクトを信頼しやすくし、迷いにくくし、そして現実の支援が必要なときにはアプリから離れやすくするものです。