清晰，而非確定
我們會解釋產品如何運作，也會說明哪些部分仍由你自己掌握。我們不會承諾命運、保證結果，或聲稱能看透另一個人的內心。
支援中心
需要協助時，答案應該清楚，也讓人安心。
在這裡查看 Fate Mirror 的帳號、塔羅解讀、日記、訂閱、隱私與資料說明。我們始終尊重你的感受與選擇，也不會用肯定語氣替你預言未來。
從你正在使用的 Fate Mirror 功能開始
如果你想快速從問題跳到對應的產品頁、政策說明或支援入口，可以直接使用這些捷徑。
Fate Mirror 內部遵循的支援原則
預設私密
日記正文、問題文字、筆記與回看反思都屬於敏感內容。一般支援流程不應以直接查看日記正文為前提。
包容性內建
幫助內容與產品本身遵循同一標準：中性表達、不預設異性戀關係，也不把卡牌機械綁定到固定性別角色。
平靜透明的計費
試用、續費、取消、退款與權益變化，都應該在付款前清楚易懂，付款後也容易再次找到。
常見問題
這些答案以目前的 Fate Mirror 產品體驗與本網站公開的政策為準。
18 筆符合的答案
帳戶與存取
登入、匿名會話、已儲存塔羅解讀與個人資料變更。
可以。Fate Mirror 的設計目標之一，就是讓第一次造訪的使用者在註冊前先完成一次免費解讀。只有當你想儲存會話、跨裝置繼續，或使用帳戶型功能時，才會提示你註冊。
塔羅解讀與結果
牌陣流程、問題引導、AI 標示，以及為何產品不鼓勵無限重抽。
日記、提醒與回看
會儲存什麼、之後還能改什麼，以及提醒如何運作。
帳單、訂閱與退款
免費與 Premium 的價值、續費、取消方式與退款審查。
隱私與資料控制
誰可以看到什麼、問題文字如何處理、以及匯出與刪除應包含哪些內容。
安全與情緒支持
為什麼產品避免確定性語言、如何處理高風險問題，以及包容性支援在這裡的意義。
如果你需要緊急支援
Fate Mirror 適合反思、寫日記與觀察模式，但它不是為危機處理情境打造的，也不能取代緊急援助、法律、醫療或心理健康服務。
- 如果你或他人可能正處於立即危險中，請先暫停使用應用，並聯絡當地緊急服務或有執照的危機專業人員。
- 如果你需要立即有人陪伴、接送或協助穩定情緒，請聯絡現實生活中值得信任的人。
- 當情緒強烈或安全感不確定時，請把塔羅內容只當作反思支持，而不是行動指令。
如果一個問題已經急迫到無法只放在一次塔羅解讀中承載，那通常就是應該優先尋求現實支援的訊號。
仍然需要幫助？
把請求寄到最符合的信箱，可以幫助團隊更快分流，也能更謹慎地處理敏感資訊。